Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

  • Titular: Georgina Pujola Marin
  • DNI/NIF: 46362322A
  • Actividad: Comercialización de servicios digitales, desarrollo de automatizaciones, agentes de IA y captación de clientes.
  • Email de contacto: virtualasistant.gina@gmail.com

2. Datos que se recopilan y origen

Tratamos los datos personales que nos facilitas directamente o que obtenemos a través de las siguientes vías de contacto:

  • Formularios web (GoHighLevel - GHL): Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y nombre de la empresa, facilitados voluntariamente para solicitar información o agendar llamadas.
  • Introducción manual: Datos recogidos directamente por la Prestadora durante llamadas comerciales, reuniones virtuales o entrevistas solicitadas por el propio interesado.
  • Redes Sociales (Instagram y LinkedIn): Datos del perfil público y mensajes privados intercambiados cuando contactas directamente o interactúas con nuestras cuentas oficiales.
  • Prospección comercial (Llamadas en frío): Nombre, cargo y teléfono profesional obtenidos legítimamente de fuentes accesibles al público, registros comerciales o directorios sectoriales.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades según su base de legitimación:

  • Gestión de solicitudes y agenda: Atender tus dudas, procesar tus peticiones de información y programar las llamadas de asesoramiento solicitadas. Base legal: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
  • Relación precontractual y contractual: Elaborar y enviar propuestas comerciales personalizadas, presupuestos o contratos, así como gestionar la posterior relación comercial. Base legal: Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
  • Prospección comercial y contacto en frío: Presentar nuestros servicios de automatización, páginas web y agentes de IA a profesionales y empresas en el ámbito B2B. Base legal: Interés legítimo de la Prestadora (Art. 6.1.f RGPD), limitado estrictamente al ámbito profesional conforme al Art. 19 de la LOPDGDD.

4. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

  • Contactos comerciales que no prosperen: Se eliminarán en un plazo máximo de un (1) año, salvo que solicites su supresión antes.
  • Si se formaliza una relación comercial: Los datos se conservarán durante toda la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legales obligatorios exigidos por la normativa mercantil, civil y fiscal española (como mínimo 6 años para la documentación de facturación).

5. Destinatarios y transferencias internacionales de datos

No se cederán ni venderán datos personales a terceras empresas bajo ningún concepto, salvo obligación legal. Sin embargo, para operar el negocio y automatizar los flujos, se utilizan proveedores externos indispensables que actúan como encargados del tratamiento:

  • Plataforma CRM y automatización (GoHighLevel - GHL): Utilizada para almacenar y gestionar de forma segura la base de datos de leads y clientes. Al tratarse de un proveedor tecnológico internacional, la transferencia de datos está plenamente regularizada mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al estándar europeo.

6. Derechos del usuario (Derechos ARCO+)

Como titular de los datos, tienes derecho a controlar tu información. Puedes ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (Ovido), Limitación del tratamiento, Portabilidad y Oposición.

Para ejercer estos derechos, debes enviar una solicitud por escrito por correo electrónico a: virtualasistant.gina@gmail.com, indicando en el asunto «Protección de Datos» y adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE) para verificar tu titularidad.

Asimismo, si consideras que tus datos no están siendo tratados correctamente de acuerdo con la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica oficial

Volver al inicio